Rücksendung

Rücksendung

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

Nochmal vielen Dank für die Bestellung bei girls golf! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Lieferung zufrieden sind und wünschen Ihnen hiermit viel Freude.

Wollen Sie dennoch eine oder mehrere Artikel innerhalb Ihrer 14-tägigen Widerrufsfrist zurücksenden, oder Sie haben einen Grund zur Beanstandung der Ware, so können Sie selbstverständlich den Artikel an uns zurückzusenden.

Und so geht’s:

1. Bei Fehlern der Artikel, kennzeichnen Sie ggf. die fehlerhafte(n) Stelle(n) mit Klebepunkten o.ä. (nicht mit Nadeln!).

2. Bitte verpacken Sie die Ware ordnungsgemäß. Am besten verwenden Sie unsere Originalverpackung. Für Transportschäden aufgrund unsachgemäßer Verpackung haftet der Absender, die zurückgeschickte Ware darf keine Gebrauchsspuren haben. Ggf. behalten wir uns vor eine Aufbereitungspauschale zu erheben.

3. Drucken Sie sich unser Retourenformular aus (siehe auch im Anhang zu Ihrer Bestellung), füllen es vollständig aus und legen es der Sendung bei, so ist eine zügige Bearbeitung Ihrer Retoure gewährleistet. Bitte geben Sie uns kurz per Mail an shop@girlsgolf.de (oder per Telefon) bekannt, dass Sie eine Retoure an uns schicken werden sowie den Retourengrund. Bei mehr als 10 Teilen rufen Sie uns bitte an unter +49 89 189 425 43-0.
Alternativ füllen Sie auch gerne nachfolgendes elektronisches Formular aus und senden es an uns ab. In diesem Fall legen Sie in den Karton nur einen Lieferschein, oder einen Zettel mit Ihrem Namen und Ihrer Kundennummer um Sie eindeutig zu identifizieren.

4. Bitte machen Sie die Rücksendung mit dem entsprechenden Porto frei (nutzen Sie bitte eine normale Postsendung mit geringen Kosten, aber mit Sendungsverfolgung!). Bei der Rücksendung der fehlerhaften oder falschgelieferter Ware erhalten Sie die Portokosten selbstverständlich rückerstattet.

5.  Bitte haben Sie Verständnis, dass wir o.g. Handling unbedingt einhalten. Diese Vorgehensweise spart Zeit und Kosten und wirkt sich positiv auf unsere Preisgestaltung aus.

Besten Dank!

Ihr Sales Service Team von girls golf

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